شحن
سيتم شحن جميع الطلبات خلال يومي عمل من تاريخ إتمام عملية الشراء. (يرجى مراعاة إضافة أيام إضافية للمعالجة خلال فترات التخفيضات ومواسم الأعياد).
نفحص كل قطعة بعناية للتأكد من سلامتها قبل الشحن. يرجى إبلاغنا خلال يومين من استلام الطلب في حال وجود أي تلف ناتج عن سوء التعامل أثناء الشحن أو وجود عيب فيه.
داخل لبنان
رسوم التوصيل في جميع أنحاء لبنان 5 دولارات
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار
(من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لبيروت والمتن، مع إضافة يوم أو يومين عمل إضافيين للمناطق الإقليمية)
* قد يترتب على أي إعادة تسليم أو تغيير في الوجهة تكلفة شحن إضافية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lulubeirut.com
* لا تتحمل لولو بيروت مسؤولية فقدان أو تلف المنتجات أثناء التوصيل.
الاستبدال والاسترداد
جميع المبيعات نهائية. لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
*لأسباب تتعلق بالنظافة، لن يكون هناك أي استرجاع أو استبدال أو استرداد لأي من المجوهرات.
ستخضع جميع المنتجات لخطوات إضافية لمراقبة الجودة قبل شحنها إليكم. في حال استلامكم منتجًا خاطئًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lulubeirut.com مع ذكر رقم طلبكم، وصورة للمنتج المستلم، وسبب الإرجاع، وسنسعد باستبداله لكم مجانًا.
ننصحكم بالتواصل معنا قبل تقديم الطلب إذا كانت لديكم أي استفسارات أو شكوك. يسعدنا توضيح أي أسئلة لديكم. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@lulubeirut.com.
إلغاء
يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني info@lulubeirut.com إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك. نظراً لأن مستودعنا يبدأ بتجهيز الطلبات مباشرةً، فلن نتمكن من قبول طلبات الإلغاء إذا غادر الطلب مستودعنا أو كان قيد الشحن.
في حالة الإلغاء الناجح، سيتم إخطارك عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم في طلبك، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تواصلت معنا من خلاله.