Expédition
Toutes les commandes seront expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la validation de l'achat. (Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les soldes et les périodes de fêtes.)
Chaque article est soigneusement inspecté avant expédition afin de garantir son parfait état. Veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande si celle-ci est endommagée lors de la livraison ou si elle présente un défaut.
Au Liban
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Échanges et remboursements
Toute vente est définitive. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
*Pour des raisons d'hygiène, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les bijoux.
Tous les produits font l'objet de contrôles qualité supplémentaires avant leur expédition. Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit erroné ou défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse info@lulubeirut.com en indiquant votre numéro de commande, une photo de l'article reçu et le motif du retour. Nous nous ferons un plaisir de le remplacer sans frais supplémentaires.
Nous vous recommandons de nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions ou des doutes. Nous serons ravis de répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez nous joindre par courriel à l'adresse info@lulubeirut.com.
Annulation
Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@lulubeirut.com si vous souhaitez annuler votre commande. Étant donné que notre entrepôt traite les commandes sans délai, nous ne pourrons pas accepter les demandes d'annulation si la commande a déjà quitté notre entrepôt ou est en cours de livraison.
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